Ⅰ. Site Web de la Plateforme
Le site web officiel est accessible à l'adresse suivante : https://plushhomevibe.com
Tous les prix incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.
Mode DDP (livraison droits et taxes payés) : Aucun frais supplémentaire à payer à la réception.
Ⅱ. Expédition et Logistique
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Adresse : 25832 W GLOBE AVE, BUCKEYE, AZ, 85326-9186
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Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
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Délai d'expédition : 1–3 jours ouvrables après traitement de la commande.
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Délai de livraison estimé : 7-15 jours ouvrables, selon les conditions de dédouanement et de transport.
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Les articles sont expédiés depuis les États-Unis avec un suivi complet disponible.
Ⅲ. Taxes et Droits de Douane
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Les prix affichés comprennent les droits de douane et la TVA de 20 %.
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Un document de facturation commerciale et des documents de dédouanement sont joints aux colis.
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L'emballage et l'étiquetage respectent les normes françaises et européennes.
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Mode DDP : Aucune action supplémentaire ou paiement nécessaire à la réception.
Ⅳ. Droit de Rétractation
Conformément à l'instruction 2011/83/EU, vous disposez de 14 jours après la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation.
Veuillez consulter la page Politique de retour, de remboursement et d'échange pour les détails.
Ⅴ. Paiement et Sécurité des Données
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Les paiements sont traités via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
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Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.
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Le site utilise HTTPS (TLS) pour assurer la sécurité des transferts de données.
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Le traitement des données est conforme au GDPR et est limité aux besoins de traitement des commandes et des services.
Ⅵ. Coordonnées de Contact
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Adresse : 25832 W GLOBE AVE, BUCKEYE, AZ, 85326-9186
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Téléphone : +1(817) 230-9346
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E-mail : office@plushhomevibe.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅶ. Droit Applicable et Résolution des Litiges
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En cas de litige, la priorité sera donnée à une résolution amiable.
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Si aucune solution n'est trouvée, le litige sera soumis aux juridictions compétentes en France.
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Les transactions sont régies par les lois françaises et les règlements européens.
Ⅷ. Représentant pour le GDPR
Un représentant pour l'UE a été désigné pour gérer les demandes relatives à l'accès, la correction, la suppression ou la restriction des données.
Contact : office@plushhomevibe.com
Les demandes seront traitées pendant les heures d'ouverture.